Contratar los servicios del suministro de agua potable, así como el servicio de alcantarillado sanitario el cual contempla la recolección, conducción, alejamiento, tratamiento y disposición final de las aguas residuales de una casa habitación.

Contratación del servicio de agua potable y alcantarillado sanitario el cuál incluye recolección, conducción, alejamiento, tratamiento y disposición final de las aguas residuales; para desarrolladores de fraccionamientos habitacionales de interés social, condominio, multifamiliar o unifamiliar.

Solicitar los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario para predios que por alguna razón técnica no fueron considerados en una obra determinada.

Contratar los servicios del suministro de agua potable, así como el servicio de alcantarillado sanitario el cual contempla la recolección, conducción, alejamiento, tratamiento y disposición final de las aguas residuales, para usuarios del sector comercial e industrial.

Contratar medidor o medidores adicionales para un predio que ya cuenta con servicios.

Contratación de servicios de agua potable y alcantarillado sanitario para las dependencias de gobierno.

Solicitar los servicios cuando la red de agua se encuentra a más de 20 metros de distancia del lugar en donde se va a instalar la toma o descarga.

Contratar una reubicación de medidor de un predio determinado que ya cuenta con los servicios, cumpliendo con las especificaciones correspondientes.

Solicitar que se realice el cambio de alguno de los datos que aparecen registrados en la cuenta de CESPT.

Trámite para cambiar la tarifa asignada, cuando se modifica el uso que se le da al predio que tiene el servicio.

Trámite para que aquellos usuarios que tengan adeudos, celebren un convenio en donde se comprometan a liquidar su adeudo mediante el pago en parcialidades.

Exención de parte del pago de agua para personas mayores de 60 años de escasos recursos; personas viudas mayores de 50 años en situación de pobreza, personas discapacitadas, jubiladas y/o pensionadas que no obtengan ingresos mayores a 5 veces la unidad de medida y actualización (UMAS).

Exención del pago correspondiente por servicio de consumo de agua a instituciones de asistencia social.

Certificado a través del cuál se da constancia de que un bien inmueble se encuentra libre de cargos y multas relativos a los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario.

Emitir un documento en el que se hace constar que un bien inmueble está libre de cargos y multas relacionados a los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario.

Procedimiento para obtener una copia certificada de la factura por consumo de agua, históricos, contratos de obra y relación de pagos de obra.

Trámite por medio del cuál se pueden obtener estados de cuenta de consumo de agua y/o históricos.

Suspensión temporal de los servicios es para aquellos usuarios que no requieran de los mismos.

Suspensión del servicio a petición del usuario ya sea corte o reductor.

Devolución de saldo a favor que pudiera tener un usuario por haber hecho un pago más alto a lo adeudado, o por diferencia en el pago de la factura anual o semestral.

Trámite por medio del cual se puede solicitar la revisión de la facturación por inconformidad con el consumo de agua potable registrado.

Solicitud de traspaso de saldo de una cuenta a otra, por error en el pago.

Atender la solicitud del ciudadano que requiera la búsqueda y reparación de fuga(s) no visibles, que se encuentren al interior de su propiedad.

Expedición del documento mediante el cual, desarrolladores de complejos habitacionales se amparan de haber cubierto los adeudos relacionados al predio en el cual se pretende realizar un desarrollo habitacional.

Expedición de oficio indicando la ubicación de los puntos de conexión para la obtención de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario.

Revisión técnica de los proyectos de agua potable, alcantarillado sanitario y obras complementarias (líneas de conducción, tanques, bombeos, acueducto, colectores, etc), elaborados por particulares y/o otros organismos para autorización de su construcción. Este trámite consta de 2 etapas, la primera es la revisión del proyecto que consiste en analizar el mismo las veces que sean necesarias hasta que el proyecto no presente errores técnicos para posteriormente pasar la segunda etapa de la aprobación.

Solicitud de dictamen técnico, mediante el cual se describe el estado físico de las redes de agua potable y alcantarillado sanitario, así como la ubicación de líneas de agua, pozos de visita, registros y tapas de válvulas, con el fin de proceder a la pavimentación de la calle correspondiente.

Documento en el que se establecen las condiciones de tratamiento conjunto de aguas residuales por excedentes de la demanda bioquímica de oxígeno (DBO5), sólidos suspendidos totales (SST) y demanda química de oxígeno (DQO)

Registro de camión-cisterna para la descarga de aguas residuales domésticas, provenientes de fosa séptica, en sitios autorizados.

Documento en el que se establecen las condiciones bajo las cuales se realizará la dotación de agua residual tratada en sitios autorizados por la CESPT, por medio de camiones-cisterna.

Documento en el que se establecen las condiciones bajo las cuales se realizará el transporte de agua residual tratada, del sitio de dotación al sitio de aprovechamiento, por medio de camiones-cisterna.

Documento en el que se establecen las condiciones bajo las cuales se realizará la dotación de agua residual sin tratar.

Obtener la constancia de cumplimiento al programa atrapa la grasa y sólidos, para usuarios no domésticos con procesos productivos que generen desecho de grasas y sólidos.

Inspección para determinar si es posible el redimensionamiento de las instalaciones indicadas en el oficio de dimensionamiento de dispositivo(s), resultado de la inspección inicial, para obtener la constancia de cumplimiento al programa atrapa la grasa y sólidos.

Obtener la revalidación de la constancia de cumplimiento al programa atrapa la grasa y sólidos, para usuarios no domésticos con procesos productivos que generen desecho de grasas y sólidos.

Solicitar tiempo adicional, al plazo establecido en el oficio de dimensionamiento de dispositivo(s), para realizar las adecuaciones y sistemas de pretratamiento, necesarias para obtener la constancia de cumplimiento al programa atrapa la grasa y sólidos.

Solicitar la inspección y evaluación para la exención de la constancia de cumplimiento al programa atrapa la grasa y sólidos, para usuarios no domésticos con procesos productivos que generen desecho de grasas y sólidos.

Solicitar el servicio de recepción, en sitios establecidos por la CESPT, de aguas residuales sanitarias domésticas y no domésticas, transportadas en camiones cisterna autorizados.

Solicitar la exención del trámite de permiso de descargas, debido a que no se generan aguas residuales de procesos de producción de bienes o servicios.

Proporcionar los servicios de aguas residuales tratadas.

Proporcionar los servicios de aguas residuales tratadas y sin tratar en planta.

El servicio de contratación de agua potable conecta el domicilio a la red de suministro de agua potable para realizar actividades cotidianas.

Proporcionar el servicio de agua potable a los usuarios no domésticos para realizar sus actividades cotidianas.

Proporcionar el servicio de agua potable al sector gobierno.

El servicio de contratación de agua potable para usuarios domésticos en fraccionamientos proporciona la instalación de medidores.

Contrato de medidor adicional en predio que actualmente cuenta con servicio de agua potable, ya sea domestico o no domestico

Instalación de hidrantes contra incendios.

El servicio proporciona la conexión de la descarga domiciliaria a la red de alcantarillado para realizar actividades cotidianas.

Proporcionar el servicio de alcantarillado sanitario a los usuarios no domésticos.

Proporcionar el servicio de alcantarillado sanitario al sector gobierno.

Realizar modificaciones en los datos del nombre de la cuenta.

Otorgar la firma de libertad de gravamen al no presentar adeudos con este organismo.

Resolver inconformidades sobre consumos facturados.

Realizar modificaciones en el padrón de usuarios.

Proporcionar la exención de pago a personas en situación de pobreza mayores de 60 años, personas viudas en situación de pobreza mayores de 50 años, discapacitados, jubilados y pensionados, siempre que éstos no obtengan ingresos mayores al equivalente a cinco veces a la unidad de medida y actualización.

Suspensión temporal del suministro de agua potable a petición del titular de la cuenta.

Convenio para realizar pagos a plazos de acuerdo a las disposiciones del Código Fiscal del Estado de Baja California.

Atender al usuario de manera expedita, con el fin de que efectúe los pagos por derechos de consumo de agua, de obras de alcantarillado sanitario y agua potable, ó abonos a convenio con el organismo y otros servicios; independientemente de la zona comercial a que corresponda.

Poder cubrir el costo de la factura las 24 horas del día los 365 días del año.

Con este servicio, puedes pagar tu recibo de agua por internet de manera rápida y fácil. Solo necesitas una tarjeta de crédito o débito, y puedes hacerlo desde casa sin tener que ir a una oficina.

Dar al usuario opciones para que pueda realizar su pago de factura fuera de las zonas comerciales y módulos de recaudación

Atender a petición de usuario, mediante visita domiciliaria inconformidades generales sobre el servicio.

Expedición de dictamen de factibilidad de los servicios de agua potable, alcantarillado sanitario y pluvial

Expedición de dictamen de opinión técnica de los servicios de agua potable, alcantarillado sanitario y pluvial

Revisión técnica de los proyectos de líneas de conducción, agua potable, alcantarillado sanitario ,alcantarillado pluvial plantas de tratamiento cárcamos de bombeo elaborado por particulares y/o dependencias para la autorización de su construcción

Supervisar que las obras de agua potable, alcantarillada sanitario y pluvial, que realizan los desarrolladores en los fraccionamientos de nueva creación, se hagan conforme a los proyectos autorizados previamente y que cumplan con lo establecido en las normas de construcción vigentes.

Que el usuario cuente con medidor para determinar su consumo de agua.

Tratar las aguas residuales para que el usuario cumpla con la normatividad en los parámetros que descarga en forma excedida a los límites establecidos por la NOM-002-SEMARNAT-1996, en sus descargas de agua residual

Conocer cuáles son las condiciones de las descargas de aguas residual a la red de alcantarillado sanitario.

Realización de muestreo y análisis para particulares, empresas y gobierno.

Revisar los volúmenes de agua, equipos, procesos, materias primas y contaminantes en contacto con el agua, así como las condiciones operativas de la planta de tratamiento, para asegurar el cumplimiento normativo antes de la descarga al alcantarillado.

Como parte del trámite, se registran los volúmenes de agua tratada, los equipos y procesos utilizados, y los contaminantes presentes. Además, se verifica que la planta de procesamiento de aguas residuales cumpla con la normatividad antes de la descarga al alcantarillado.

Solicita una prórroga para la revaluación del permiso de descarga de aguas potencialmente contaminantes, para identificar las causas del retraso, como imprevistos o fallos en el manejo del agua, equipos, procesos, y contaminantes, y garantizar que la planta de tratamiento cumpla con las normativas antes de descargar al alcantarillado.

Conocer las causas de los cambios que puede ser por imprevistos fortuitos negligentes o intencionales por cambio de propietarios, representantes legales.

Conocer las causas de los cambios que puede ser por imprevistos fortuitos negligentes o intencionales por cambio de materias primas o de procesos y equipos que modifiquen a las condicionantes y se justifiquen

El trámite de prórroga analiza las razones por las cuales una empresa no ha cumplido a tiempo con las normas para tratar el agua, considerando posibles retrasos por problemas imprevistos, descuidos o fallos en el manejo, y revisa si la planta de tratamiento cumple con las regulaciones antes de la descarga en la red de alcantarillado.

Este trámite evalúa si puedes obtener una exención del permiso de descarga de agua residual. Se revisa el manejo del agua y el estado de la planta de tratamiento, considerando posibles retrasos por problemas imprevistos o fallos en el manejo, y se asegura que se cumpla con las normativas antes de permitir la descarga a la red de alcantarillado.

Conocer las características y concentraciones de los contaminantes y las afectaciones que causan el sistema para que se sometan a cumplimiento.

Realización de muestreo y análisis para particulares, empresas y gobierno

Recepción de llamadas telefónicas para solicitar información y/o reportar emergencias de los usuarios. con atención los 365 días del año, las 24 horas del día.

Localizar fugas registradas por medidores las cuales no se ubican a simple vista.