Contratar los servicios del suministro de agua potable, así como el servicio de alcantarillado sanitario el cual contempla la recolección, conducción, alejamiento, tratamiento y disposición final de las aguas residuales de una casa habitación.

Contratación del servicio de agua potable y alcantarillado sanitario el cuál incluye recolección, conducción, alejamiento, tratamiento y disposición final de las aguas residuales; para desarrolladores de fraccionamientos habitacionales de interés social, condominio, multifamiliar o unifamiliar.

Solicitar los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario para predios que por alguna razón técnica no fueron considerados en una obra determinada.

Contratar los servicios del suministro de agua potable, así como el servicio de alcantarillado sanitario el cual contempla la recolección, conducción, alejamiento, tratamiento y disposición final de las aguas residuales, para usuarios del sector comercial e industrial.

Contratar medidor o medidores adicionales para un predio que ya cuenta con servicios.

Contratación de servicios de agua potable y alcantarillado sanitario para las dependencias de gobierno.

Solicitar los servicios cuando la red de agua se encuentra a más de 20 metros de distancia del lugar en donde se va a instalar la toma o descarga.

Contratación para la instalación de una toma fija para suministro de agua potable para su distribución en camiones cisterna, exclusivamente para usuarios cuyo giro sea el desarrollo de vivienda o industrial.

Contratar una reubicación de medidor de un predio determinado que ya cuenta con los servicios, cumpliendo con las especificaciones correspondientes.

Solicitar que se realice el cambio de alguno de los datos que aparecen registrados en la cuenta de CESPT.

Trámite para cambiar la tarifa asignada, cuando se modifica el uso que se le da al predio que tiene el servicio.

Trámite para que aquellos usuarios que tengan adeudos, celebren un convenio en donde se comprometan a liquidar su adeudo mediante el pago en parcialidades.

Exención de parte del pago de agua para personas mayores de 60 años de escasos recursos; personas viudas mayores de 50 años en situación de pobreza, personas discapacitadas, jubiladas y/o pensionadas que no obtengan ingresos mayores a 5 veces la unidad de medida y actualización (UMAS).

Exención del pago correspondiente por servicio de consumo de agua a instituciones de asistencia social.

Certificado a través del cuál se da constancia de que un bien inmueble se encuentra libre de cargos y multas relativos a los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario.

Emitir un documento en el que se hace constar que un bien inmueble está libre de cargos y multas relacionados a los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario.

Procedimiento para obtener una copia certificada de la factura por consumo de agua, históricos, contratos de obra y relación de pagos de obra.

Trámite por medio del cuál se pueden obtener estados de cuenta de consumo de agua y/o históricos.

Suspensión temporal de los servicios es para aquellos usuarios que no requieran de los mismos.

Suspensión del servicio a petición del usuario ya sea corte o reductor.

Devolución de saldo a favor que pudiera tener un usuario por haber hecho un pago más alto a lo adeudado, o por diferencia en el pago de la factura anual o semestral.

Trámite por medio del cual se puede solicitar la revisión de la facturación por inconformidad con el consumo de agua potable registrado.

Solicitud de traspaso de saldo de una cuenta a otra, por error en el pago.

Auxiliar al usuario en el cuidado y preservación del uso racional del agua a través de la detección de fugas no visibles en el interior de su vivienda.

Expedición de documento mediante el cual se indica si existe o no, la posibilidad de que la CESPT ofrezca el o los servicios a solicitud del interesado. Si es el caso, se establecen las condiciones a cumplir por parte del solicitante para que se le pueda otorgar el servicio.

Expedición del documento mediante el cual, desarrolladores de complejos habitacionales se amparan de haber cubierto los adeudos relacionados al predio en el cual se pretende realizar un desarrollo habitacional.

Expedición de oficio indicando la ubicación de los puntos de conexión para la obtención de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario.

Revisión técnica de los proyectos de agua potable, alcantarillado sanitario y obras complementarias (líneas de conducción, tanques, bombeos, acueducto, colectores, etc), elaborados por particulares y/o otros organismos para autorización de su construcción. Este trámite consta de 2 etapas, la primera es la revisión del proyecto que consiste en analizar el mismo las veces que sean necesarias hasta que el proyecto no presente errores técnicos para posteriormente pasar la segunda etapa de la aprobación.

Solicitud de dictamen técnico, mediante el cual se describe el estado físico de las redes de agua potable y alcantarillado sanitario, así como la ubicación de líneas de agua, pozos de visita, registros y tapas de válvulas, con el fin de proceder a la pavimentación de la calle correspondiente.

Documento en el que se establecen las condiciones de tratamiento conjunto de aguas residuales por excedentes de la demanda bioquímica de oxígeno (DBO5), sólidos suspendidos totales (SST) y demanda química de oxígeno (DQO)

Registro de camión-cisterna para la descarga de aguas residuales domésticas, provenientes de fosa séptica, en sitios autorizados.

Documento en el que se establecen las condiciones bajo las cuales se realizará la dotación de agua residual tratada en sitios autorizados por la CESPT, por medio de camiones-cisterna.

Documento en el que se establecen las condiciones bajo las cuales se realizará el transporte de agua residual tratada, del sitio de dotación al sitio de aprovechamiento, por medio de camiones-cisterna.

Documento en el que se establecen las condiciones bajo las cuales se realizará la dotación de agua residual sin tratar.

Obtener la constancia de cumplimiento al programa atrapa la grasa y sólidos, para usuarios no domésticos con procesos productivos que generen desecho de grasas y sólidos.

Inspección para determinar si es posible el redimensionamiento de las instalaciones indicadas en el oficio de dimensionamiento de dispositivo(s), resultado de la inspección inicial, para obtener la constancia de cumplimiento al programa atrapa la grasa y sólidos.

Obtener la revalidación de la constancia de cumplimiento al programa atrapa la grasa y sólidos, para usuarios no domésticos con procesos productivos que generen desecho de grasas y sólidos.

Solicitar tiempo adicional, al plazo establecido en el oficio de dimensionamiento de dispositivo(s), para realizar las adecuaciones y sistemas de pretratamiento, necesarias para obtener la constancia de cumplimiento al programa atrapa la grasa y sólidos.

Solicitar la inspección y evaluación para la exención de la constancia de cumplimiento al programa atrapa la grasa y sólidos, para usuarios no domésticos con procesos productivos que generen desecho de grasas y sólidos.

Solicitar el servicio de recepción, en sitios establecidos por la CESPT, de aguas residuales sanitarias domésticas y no domésticas, transportadas en camiones cisterna autorizados.

Solicitar la exención del trámite de permiso de descargas, debido a que no se generan aguas residuales de procesos de producción de bienes o servicios.