Quejas y Denuncias Ciudadanas
SECRETARÍA DE LA HONESTIDAD Y LA FUNCIÓN PÚBLICA DE BAJA CALIFORNIA
Homoclave: BC-SHFP-004
Actualizado el 31/Enero /2024
Cita
En línea
Presencial
Vía Telefónica
Proporcionar al ciudadano, un medio de acceso directo para la presentación de las quejas que tenga por incumplimiento de las obligaciones de los servidores públicos de la administración pública estatal.
CUANDO REALIZARLO: Cuando se conozca de una conducta irregular de una persona servidora pública
QUE SE OBTIENE: Acuse de recibido
SIN VIGENCIA
SIN COSTO
QUIEN PUEDE REALIZARLO: Representante Legal, Tutor, Interesado
AFIRMATIVA FICTA: No
REQUIERE INSPECCIÓN: No
PLAZOS
FUNDAMENTO JURIDICO
ESCENARIOS
OFICINAS
  • Tiempo que tiene el organismo para resolver: 90 Días Naturales
Ciudadanía en general
Se puede presentar una queja o denuncia si en algún momento, la persona ciudadana se siente objeto de: mal trato, mala prestación de un servicio, corrupción, lentitud injustificada en los trámites, negativa injustificada de un servicio público, por negligencia de un servidor público.

Requisitos
  • Proporcionar correo electrónico y/o teléfono para dar seguimiento a su solicitud
  • Si tiene documentación que pueda proporcionar como prueba adjuntarla
Modalidades
En línea
Presencial
Pasos
  • Ingresar al portal electrónico de la Secretaría de la Contraloría y Transparencia Gubernamental haciendo clic en el botón "iniciar trámite" ubicado en la parte inferior derecha
  • Ingresar al apartado de quejas y denuncias
  • Llenar el formato de quejas y denuncias y agregar evidencia
  • Aceptar y se le asigna un número de folio
  • Con el folio asignado al ciudadano se le da seguimiento a la queja o denuncia
  • Modalidad vía telefónica
  • Llamar al 01-800-Honesto
  • Explicar la queja ó denuncia al operador telefónico
  • Se le asigna un número de folio
  • Con el folio que le asigne al ciudadano se le da seguimiento a su queja o denuncia
Mexicali
Tijuana
Ensenada
Dirección de Contraloría Social Av. Álvaro Obregón y Calle México #599, Sección Primera , Mexicali, 21100
Dirección de Contraloría Social "Calz. Independencia y Paseo de los Héroes" #S/N, CENTRO CIVICO, Mexicali, 21000