QUEJAS Y DENUNCIAS CIUDADANAS
SECRETARÍA DE LA HONESTIDAD Y LA FUNCIÓN PÚBLICA DE BAJA CALIFORNIA
Homoclave: BC-SHFP-004
Actualizado el 18/Mayo /2023
CITA
EN LÍNEA
PRESENCIAL
VIA TELEFONICA
PROPORCIONAR AL CIUDADANO, UN MEDIO DE ACCESO DIRECTO PARA LA PRESENTACION DE LAS QUEJAS QUE TENGA POR IMCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DE LOS SERVIDORES PUBLICOS DE LA ADMINISTRACION PUBLICA ESTATAL.
CUANDO RELIZARLO: CUANDO SE CONOZCA DE UNA CONDUCTA IRREGULAR DE UN SERVIDOR PÚBLICO
QUE SE OBTIENE: ACUSE DE RECIBIDO
SIN VIGENCIA
SIN COSTO
QUIEN PUEDE REALIZARLO: REPRESENTANTE LEGAL, TUTOR, INTERESADO
AFIRMATIVA FICTA: NO
REQUIERE INSPECCIÓN: NO
PLAZOS
FUNDAMENTO JURIDICO
ESCENARIOS
OFICINAS
  • TIEMPO QUE TIENE EL ORGANISMO PARA RESOLVER: 90 DÍAS NATURALES
CIUDADANIA EN GENERAL
SE PUEDE PRESENTAR UNA QUEJA O DENUNCIA SI EN ALGÚN MOMENTO, COMO CIUDADANO SE SIENTE OBJETO DE: UN MAL TRATO, MALA PRESTACIÓN DE SERVICIO, CORRUPCIÓN, LENTITUD INJUSTIFICADA EN LOS TRÁMITES, NEGATIVA INJUSTIFICADA DE UN SERVICIO PÚBLICO, POR NEGLIGENCIA DE UN SERVIDOR PÚBLICO.

Requisitos
  • PROPORCIONAR CORREO ELECTRONICO Y/O TELEFONO PARA DAR SEGUIMIENTO A SU SOLICITUD
  • SI TIENE DOCUMENTACION QUE PUEDA PROPOCIONAR COMO PRUEBA ADJUNTARLA
Modalidades
EN LÍNEA
PRESENCIAL
Pasos
  • INGRESAR AL PORTAL ELECTRÓNICO DE LA SECRETARÍA DE LA CONTRALORÍA Y TRANSPARENCIA GUBERNAMENTAL HACIENDO CLIC EN EL BOTÓN "INICIAR TRÁMITE" UBICADO EN LA PARTE INFERIOR DERECHA.
  • INGRESAR AL APARTADO DE QUEJAS Y DENUNCIAS
  • LLENAR EL FORMATO DE QUEJAS Y DENUNCIAS Y AGREGAR EVIDENCIA
  • ACEPTAR Y SE LE ASIGNA UN NÚMERO DE FOLIO
  • CON EL FOLIO QUE LE ASIGNE AL CIUDADANO SE LE DA SEGUIMIENTO A SU QUEJA O DENUNCIA
  • MODALIDAD VÍA TELEFÓNICA
  • LLAMAR AL 01-800-HONESTO
  • EXPLICAR LA QUEJA Ó DENUNCIA AL OPERADOR TELEFÓNICO
  • SE LE ASIGNA UN NÚMERO DE FOLIO
  • CON EL FOLIO QUE LE ASIGNE AL CIUDADANO SE LE DA SEGUIMIENTO A SU QUEJA O DENUNCIA
MEXICALI
TIJUANA
ENSENADA
DIRECCIÓN DE CONTRALORÍA SOCIAL AV. SEBASTIÁN LERDO DE TEJADA Y CALLE “E" #1276, COLONIA NUEVA, MEXICALI, 21100
DIRECCIÓN DE CONTRALORÍA SOCIAL CALZ. INDEPENDENCIA Y PASEO DE LOS HÉROES #S/N, CENTRO CÍVICO, MEXICALI, 21000
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