Linea de Emergencias 9-1-1
Secretaría de Seguridad Ciudadana del Estado de Baja California
Homoclave: BC-SSCBC-030
Actualizado el 26/Agosto /2024
En línea
Vía Telefónica
Recibir, atender y canalizar las llamadas de emergencia generadas a través del servicio de asistencia telefónica, a fin de brindar de manera oportuna la atención y orientación del servicio solicitado por la ciudadanía ante alguna emergencia.
CUANDO REALIZARLO: Ante cualquier situación de emergencia las 24 horas del día
QUE SE OBTIENE: Atención a la emergencia
SIN VIGENCIA
SIN COSTO
QUIEN PUEDE REALIZARLO: Otro
AFIRMATIVA FICTA: No
REQUIERE INSPECCIÓN: No
PLAZOS
DOCUMENTOS INFORMATIVOS
FUNDAMENTO JURIDICO
ESCENARIOS
OFICINAS
  • Tiempo que tiene el organismo para resolver: 9 Minutos
  • Descargar Llamada recibida a través de la línea de emergencia 9-1-1:
    : Llamadas médicas, protección civil, de seguridad, donde se le solicitan dos datos básicos (dónde es la emergencia y que emergencia tiene), y se envía reporte a la corporación correspondiente
  • Descargar Aplicativo 911 móvilbc:
    Pasos a seguir para descargar la aplicación móvil con la que podrá realizar llamadas al 9-1-1 proporcionando su ubicación por medio del gps de su teléfono, conversación mediante texto o chat con ubicación gps y fotografía, botón de pánico, botón de violencia de género si estas en riesgo
Ciudadanía en general
El ciudadano al encontrase en una situación de riesgo inminente de vida, de integridad física o patrimonial, emergencias médicas, derrumbes, incendios, llama a la línea de emergencias 9-1-1, done se solicitan 2 datos básicos (dónde es la emergencia y que emergencias tiene). Se analiza la información y se envía reporte a la corporación correspondiente.

Requisitos
  • Llamada al 911 desde cualquier teléfono fijo o celular o descargar la app "911 Móvil BC" ante cualquier emergencia
  • Mantener la calma y explicar al operador telefónico el suceso que se está llevando a cabo y dirección.
Modalidades
En línea
Mixto
Pasos
  • Descargar al App "911 Movil BC"
  • La primera vez que se usará al App, ingresar, nombre, fecha de nacimiento, un correo electrónico y número celular sólo para efectos de registro. Se enviará al ciudadano un código para introducirlo.
  • Una vez registrado, cada que se utilice la aplicación "movil 911" le dará opciones de emergencia. Seleccionar alguna opción "llamada de emergencia 911", "chat" o "botón de pánico"
  • Se le dará seguimiento a su emergencia a la brevedad posible.
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