Atención de Quejas, Sugerencias y Felicitaciones
INSTITUTO DE SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA
Homoclave: BC-ISESALUD-002
Actualizado el 30/Enero /2024
Presencial
Es un servicio que se ofrece al ciudadano de Baja California, para la atención de sus quejas, sugerencias o felicitaciones relacionadas con los servicios de salud.
CUANDO REALIZARLO: Cuando se desee presentar una queja, sugerencia o felicitaciones relacionada con los servicios de salud
QUE SE OBTIENE: Seguimiento de su solicitud
VIGENCIA: ÚNICO
SIN COSTO
QUIEN PUEDE REALIZARLO: Representante Legal, Interesado, Tutor
AFIRMATIVA FICTA: No
REQUIERE INSPECCIÓN: No
PLAZOS
DOCUMENTOS INFORMATIVOS
ESCENARIOS
OFICINAS
  • Tiempo que tiene el organismo para resolver: 15 Minutos
  • Descargar Buzón de atención:
    Información relativa al buzón de quejas, denuncias y felicitaciones
Queja, sugerencia o felicitación
Papeleta para escribir queja, sugerencia o felicitación/ formato FUSA (Formato Unificado de Solicitud de Atención)

Requisitos
  • Llenar el formato de quejas, sugerencias y felicitaciones
Modalidades
Presencial
Pasos
  • Acudir a los módulos de atención del sistema unificado de gestión (SUG) en las unidades de salud
  • Solicitar y llenar el formato de quejas, sugerencias y felicitaciones (FUSA-Formato Único de Solicitud de Atención)
  • Depositar la hoja en el buzón y esperar a que la unidad de calidad se comunique vía telefónica con el usuario (a) para informar la solución al comentario que presentó
  • El gestor de calidad registra, clasifica y prioriza la severidad y urgencia de la solicitud. Gestiona, investiga, resuelve y notifica al usuario la resolución de cada solicitud.
Mexicali
Tijuana
Ensenada
Tecate
Playas de Rosarito
San Quintín
San Felipe
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud A #S/N, Los Algodones, Mexicali, 21970
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Galeana #S/N, Benito Juarez, Mexicali, 21900
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Ignacio Zaragoza #S/N, Puebla, Mexicali, 21620
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Constituyentes de Queretaro #S/N, Ejido Queretaro, Mexicali, 21620
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Felipa Vda.de Arellano #S/N, Carranza, Mexicali, 21394
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Candelilla #S/N, Rivera Campestre, Mexicali, 21387
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Patzcuaro #S/N, Ejido Patzcuaro, Mexicali, 21706
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud José Espinoza Lote 16 Manzana 13 #S/N, Fundadores, Mexicali, 21478
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Gardenias #S/N, El Cipres, Mexicali, 21348
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Cuba #S/N, Coahuila, Mexicali, 21800
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Mar Bermejo #173, Zona Puerto, Mexicali, 21850
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Ayuntamiento #S/N, Lazaro Cardenas, Mexicali, 21370
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Del Sol y De La Luna #S/N, Santa Isabel, Mexicali, 21139
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Continente Europeo #S/N, Los Santorales, Mexicali, 21138
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud 27 de Enero #S/N, Sonora, Mexicali, 21738
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Principal #S/N, Toluca, Mexicali, 21820
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Francisco Zarco #S/N, Ciudad Morelos, Mexicali, 21960
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Mecanicos #S/N, Industrial, Mexicali, 21010
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Bahia Lucerna #S/N, Carlos Salinas De Gortari, Mexicali, 21137
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Prolongacion Socorro Garcia #S/N, Veracruz Dos, Mexicali, 21821
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Gral. Martin Cabrera #S/N, Vicente Guerrero, Mexicali, 21320
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Calle Rio Culiacan #S/N, Pro-Hogar, Mexicali, 21240
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Abelardo L Rodriguez #S/N, Progreso, Mexicali, 21326
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Sin Nombre #S/N, Compuertas, Mexicali, 21210
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud España #S/N, Orizaba, Mexicali, 21160
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Ignacio Allende #21700, Estacion Delta, Mexicali, 21700
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Bernardo Reyes #S/N, Flores Magon, Mexicali, 21220
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Rio Nazas #S/N, Gonzalez Ortega, Mexicali, 21397
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud 27 de Enero #9410, Guadalupe Victoria, Mexicali, 21720
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Coahuila #S/N, Guajardo, Mexicali, 21050
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Benito Juarez #128, Hermosillo, Mexicali, 21840
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud 58 #S/N, Hidalgo, Mexicali, 21389
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud (Consulta Externa) De La Claridad #S/N, Plutarco Elias Calles, Mexicali, 21376
Unidad de Gestion de Calidad de Servicios de Salud De La Claridad #S/N, Plutarco Elias Calles, Mexicali, 21376
Unidad de Gestion de Calidad de Servicios de Salud Sur #S/N, Pasadina, Mexicali, 21150
Unidad de Gestion de Calidad de Servicios de Salud Agustin Iturbide #S/N, Fracc. Centro Artesanal, Mexicali, 22785
Unidad de Gestion de Calidad de Servicios de Salud Del Hospital #S/N, Centro Civico y Comercial, Mexicali, 21000
Unidad de Gestion de Calidad de Servicios de Salud Gastelum y Calle 14 #S/N, Zona Centro, Mexicali, 22800
Unidad de Gestion de Calidad de Servicios de Salud Avenida Del Hospital #S/N, Centro Cívico, Mexicali, 21000
Unidad de Gestión de Calidad de Servicios de Salud Avenida 27 de Enero entre Calle Novena y Decima #S/N, Guadalupe Victoria Ej., Guadalupe Victoria, Mexicali, 21720
Unidad de Gestion de Calidad de Servicios de Salud Granadas y Gardenias #S/N, Poblado Ing. Francisco Murguia Km 49, Mexicali, 21722
Unidad de Gestion de Calidad de Servicios de Salud Carretera San Felipe Km 8.5 #S/N, Ejido Choropo, Mexicali, 21259
Unidad de Gestion de Calidad de Servicios de Salud Universidad Michoacana #S/N, Ejido El Indiviso, Mexicali, 21810
Unidad de Gestion de Calidad de Servicios de Salud Avenida Ayuntamiento y 27 de Septiembre #S/N, Lazaro Cardenas, Mexicali, 21370
Unidad de Gestion de Calidad de Servicios de Salud Unidad Habitacional Luis Rodríguez Aviña El Vergel #S/N, Vicente Guerrero, Mexicali, 22930