DEVOLUCIÓN DE SALDO A FAVOR
COMISIÓN ESTATAL DE SERVICIOS PÚBLICOS DE TIJUANA
Homoclave: BC-CESPT-021
Actualizado el 19/Abril /2023
PRESENCIAL
DEVOLUCIÓN DE SALDO A FAVOR QUE PUDIERA TENER UN USUARIO POR HABER HECHO UN PAGO MÁS ALTO A LO ADEUDADO, O POR DIFERENCIA EN EL PAGO DE LA FACTURA ANUAL O SEMESTRAL.
CUANDO REALIZARLO: CUANDO REQUIERA DEL SERVICIO
QUE SE OBTIENE: COMPROBANTE DE DEVOLUCIÓN
SIN VIGENCIA
SIN COSTO
QUIEN PUEDE REALIZARLO: REPRESENTANTE LEGAL, INTERESADO, TUTOR
AFIRMATIVA FICTA: NO
REQUIERE INSPECCIÓN: NO
PLAZOS
FUNDAMENTO JURIDICO
ESCENARIOS
OFICINAS
  • TIEMPO QUE TIENE EL ORGANISMO PARA PREVENIR: 10 DÍAS HÁBILES
GENERAL
GENERAL

Requisitos
  • FORMULARIO PARA TRÁMITES EN ARCHIVO, (LO PROPORCIONA CESPT O LO PUEDE OBTENER EN LA PÁGINA DE INTERNET FRM-005), DEBIDAMENTE LLENADO Y FIRMADO POR EL TITULAR DE LA CUENTA O POR LA PERSONA A QUIEN ÉSTE LE HAYA OTORGADO EL PODER PARA REALIZAR EL TRÁMITE Descargar
  • RECIBO DE CESPT CON EL CUAL SE COMPRUEBE EL PAGO EFECTUADO.
  • DOCUMENTO QUE OTORGUE PODER PARA REALIZAR EL TRÁMITE, EN CASO DE QUE LA PERSONA QUE GESTIONA EL SERVICIO NO SEA EL PROPIETARIO DEL PREDIO, PUEDE SER UNO DE LOS SIGUIENTES: O CARTA PODER OTORGADA POR EL PROPIETARIO ANTE NOTARIO PÚBLICO O CORREDOR PÚBLICO. O CARTA PODER SIMPLE OTORGADA POR EL PROPIETARIO, CUYA FECHA NO EXCEDA LOS SEIS MESES DE ANTIGÜEDAD. O ACTA CONSTITUTIVA EN LA QUE SE ACREDITE LA PERSONALIDAD DE QUIEN GESTIONA EL SERVICIO.
  • IDENTIFICACIÓN OFICIAL CON FOTOGRAFÍA DEL PROPIETARIO DEL PREDIO; Y DE LA PERSONA A QUIEN ÉSTE LE HAYA OTORGADO EL PODER PARA GESTIONAR EL SERVICIO SI ES EL CASO, PUEDE SER UNO DE LOS SIGUIENTES: O CREDENCIAL PARA VOTAR VIGENTE EXPEDIDA POR EL INSTITUTO NACIONAL ELECTORAL. O CREDENCIAL PARA VOTAR VIGENTE EXPEDIDA POR EL INSTITUTO FEDERAL ELECTORAL. O PASAPORTE MEXICANO VIGENTE. O LICENCIA DE CONDUCIR VIGENTE. O MATRÍCULA CONSULAR VIGENTE. O CÉDULA PROFESIONAL EMITIDA POR LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA.
Modalidades
PRESENCIAL
Pasos
  • ACUDIR AL CENTRO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO (CAP) DE OFICINAS CENTRALES O AL CAP ROSARITO FLORESTA DEL MAR.
  • PASAR AL ÁREA DE ARCHIVO.
  • EXPLICAR A LA PERSONA DE VENTANILLA DE ARCHIVO QUE QUIERE SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN DE SALDO.
  • LA PERSONA DE ARCHIVO ENTREGA AL CIUDADANO EL FORMATO (FRM-005) PARA QUE LO LLENE Y LE SOLICITA LOS REQUISITOS PARA REALIZAR EL TRÁMITE.
  • LA PERSONA DE ARCHIVO REVISARÁ QUE LOS REQUISITOS ESTÉN COMPLETOS, DE NO SER ASÍ, INFORMA AL CIUDADANO QUE NO ES POSIBLE REALIZAR EL TRÁMITE HASTA QUE ÉSTOS SE COMPLETEN.
  • LA PERSONA DE ARCHIVO IMPRIME CERTIFICACIÓN DE RECIBIDO A LA SOLICITUD (FRM-005) Y PROPORCIONA AL USUARIO EL PLAZO DE ATENCIÓN PARA RECOGER SU CHEQUE.
  • CUANDO SE CUMPLA EL PLAZO DE ATENCIÓN, EL CIUDADANO DEBE ACUDIR AL ÁREA DE RECEPCIÓN Y PAGO DE FACTURAS A RECOGER SU CHEQUE POR EL IMPORTE QUE SOLICITÓ.
TIJUANA
CAP OFICINAS CENTRALES BLVD. FEDERICO BENÍTEZ #4057, COL. 20 DE NOVIEMBRE, TIJUANA, 22430